NAQIAGO SHOP — Données & transparence

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 avril 2026
Chez NAQIAGO SHOP, la protection de vos données personnelles est essentielle. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

1. Données collectées

Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre compte, commandes et service client :

  • Identité : nom, prénom, adresse email, téléphone
  • Adresse de livraison / facturation
  • Données de navigation (cookies, pages visitées, produits consultés)
  • Informations de paiement (chiffrées, jamais stockées directement)
Base légale : exécution du contrat & consentement

2. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer vos commandes, livraisons et retours (Politique de retour NAQIAGO).
  • Assurer le service client, répondre à vos demandes.
  • Améliorer notre boutique, personnaliser votre expérience d’achat.
  • Vous envoyer nos offres et actualités (uniquement si vous avez consenti).
  • Prévenir la fraude et sécuriser les paiements.

3. Destinataires & sécurité

NAQIAGO SHOP ne vend ni ne loue vos données. Nous pouvons les partager avec :

  • Prestataires techniques (hébergement, paiement, transporteurs).
  • Autorités légales si requis par la loi.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement SSL, accès restreint) pour protéger vos données.

4. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies essentiels, analytiques et de préférences. Vous pouvez paramétrer vos choix via notre bandeau cookies ou les options de votre navigateur.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies nécessaires au fonctionnement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : connaître les données que nous détenons.
  • Rectification : modifier des informations inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données (droit à l’oubli).
  • Opposition : vous opposer au marketing direct.
  • Portabilité : récupérer vos données.

Pour exercer vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO).

6. Conservation des données

Nous conservons vos données :

  • Données de compte client : durée de votre relation commerciale + 5 ans à des fins probatoires.
  • Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
  • Factures et justificatifs : 10 ans (obligation légale).

À l’issue, vos données sont anonymisées ou supprimées.

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l’Union européenne. Nous garantissons un niveau de protection adéquat (clauses contractuelles types).

Mineurs

NAQIAGO SHOP ne collecte pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes parent, contactez-nous pour toute question.

Délégué à la protection des données (DPO)

Pour toute question relative à cette politique ou exercer vos droits RGPD, écrivez à notre DPO :

shop@naqiago.com
Formulaire de contact : www.naqiago.com/shop/contact

* Délai de réponse : 1 mois maximum. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité.

Modification de la politique

NAQIAGO SHOP peut mettre à jour cette politique. La version en ligne fait foi. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou via une notification sur notre site.

Paramétrer vos cookies

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via notre outil de consentement ou directement dans les réglages de votre navigateur. Les cookies fonctionnels ne peuvent être désactivés car ils assurent la navigation et le panier d’achat.

Liens vers sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens externes (paiement, réseaux sociaux). NAQIAGO SHOP n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques.

NAQIAGO SHOP s’engage à respecter les principes de minimisation des données et de transparence. Aucune donnée sensible (santé, origine raciale, opinions politiques) n’est collectée.